Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7clup

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "7clup" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 7clup.net, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và Xổ Số.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 7clup chấp thuận.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 7clup, dùng để đăng nhập, đặt cược và quản lý giao dịch tài chính.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên tại 7clup, được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu áp dụng đối với tiền thưởng và khuyến mãi trước khi thành viên được phép rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tại 7clup, không phân biệt địa điểm truy cập hay phương thức sử dụng (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các kênh khác được 7clup cung cấp chính thức).

02Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7clup, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 7clup.
5. Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

03Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 7clup, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

7clup có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác. Trong thời gian chờ xác minh, 7clup có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 7clup không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho 7clup qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 7clup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin giả mạo – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

7clup hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2 Nạp Tiền

Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài phút sau khi 7clup nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 7clup không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.3 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

4.4 Chống Rửa Tiền (AML)

7clup tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm dừng để điều tra. 7clup có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính hợp pháp trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

05Quy Định Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi thành viên có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược, tuân thủ các giới hạn cược quy định cho từng trò chơi và sự kiện, và thực hiện cược trong thời gian nhận cược được chỉ định.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hệ thống bị gián đoạn hoặc kết quả hiển thị sai do sự cố, 7clup có quyền huỷ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

5.3 Quyết Định Của 7clup

Quyết định của 7clup trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, tính hợp lệ của giao dịch và áp dụng điều khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

06Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 7clup đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc lợi dụng lỗ hổng để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản.
• 7clup có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên 7clup tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thao túng, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 7clup.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng nền tảng 7clup cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giấy tờ tuỳ thân giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 7clup để gian lận kết quả cược.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 7clup.

08Bảo Mật Tài Khoản

7clup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hoá SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của thành viên và máy chủ của chúng tôi. Về phía thành viên, các trách nhiệm bảo mật bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7clup (nhân viên chính thức không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 7clup qua live chat khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 7clup không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 7clup.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Trách nhiệm tối đa của 7clup đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7clup qua live chat 24/7. Trước khi tài khoản được đóng, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút tiền).

10.2 Chấm Dứt Bởi 7clup

7clup có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Chơi Có Trách Nhiệm

7clup cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người, và chúng tôi coi việc bảo vệ thành viên dễ bị tổn thương là nghĩa vụ hàng đầu. Các công cụ hỗ trợ 7clup cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo tự động khi vượt quá thời gian chơi đã cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai quyết định không tiếp tục cá cược.

12Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và giải trí trực tuyến được chấp nhận rộng rãi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 7clup, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Để gửi khiếu nại, thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7clup qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. 7clup cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập theo quy trình được hai bên đồng thuận. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên.